Bên cạnh PHÂN TÍCH ĐỀ THI 30/5/2020"Some education systems make students focus on certain subjects at the age of 15, while others require students to study a wide range of subjects until they leave school. What are the benefits of each system? Which is better?"IELTS WRITING TASK 2 (kèm bài sửa HS đạt 6.5), IELTS TUTOR cung cấp dịch + giải thích từ mới Passage "Motivational factors and the hospitality industry" IELTS READING.

Bài đọc thuộc chương trình học của lớp IELTS ONLINE READING 1 KÈM 1 của IELTS TUTOR

A critical ingredient in the success of hotels is developing and maintaining superior performance from their employees. How is that accomplished? What Human Resource Management (HRM) practices should organizations invest in to acquire and retain great employees?

IELTS TUTOR lưu ý:

• Critical (adj): tối quan trọng >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng tính từ"critical"tiếng anh
• Maintain (v): duy trì >> IELTS TUTOR hướng dẫn Word form của "maintain"
• Superior (adj): mạnh hơn; giỏi hơn; tốt hơn >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng tính từ "Superior" tiếng anh
• Invest (v): đầu tư >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "invest" tiếng anh
• Acquire (v): thu được >> IELTS TUTOR hướng dẫn Word form "acquire" tiếng anh
• Retain (v): giữ lại >> IELTS TUTOR hướng dẫn PHÂN BIỆT "REMAIN & RETAIN" TIẾNG ANH

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Các yếu tố tạo động lực và ngành khách sạn
• Một yếu tố quan trọng trong sự thành công của các khách sạn chính là phát triển và duy trì hiệu suất vượt trội từ nhân viên của họ. Vậy làm thế nào để đạt được điều đó đây? Những hoạt động gì của Bộ phận quản lý nhân sự mà tổ chức nên đầu tư vào để thu hút và giữ chân những nhân viên xuất sắc?

Some hotels aim to provide superior working conditions for their employees. The idea originated from workplaces – usually in the non-service sector – that emphasized fun and enjoyment as part of work-life balance. By contrast, the service sector, and more specifically hotels, has traditionally not extended these practices to address basic employee needs, such as good working conditions.

IELTS TUTOR lưu ý:

• Aim (v): nhắm, tập trung vào >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "aim" tiếng anh
• Provide (v): cung cấp >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "provide" tiếng anh
• Condition (n): điều kiện >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "condition" tiếng anh 
• Originate (v): bắt nguồn từ >> IELTS TUTOR hướng dẫn Phân biệt "ORIGINATE, ORIGIN, ORIGINAL, ORIGINALITY & ORIGINATION, ORIGINALLY" tiếng anh
• Workplace (n): nơi làm việc >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "workplace" tiếng anh
• Sector (n): khu vực, bộ phận >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ "sector" tiếng anh 
• Emphasize (v): nhấn mạnh.
• Balance (n): sự cân bằng >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ & danh từ "balance" tiếng anh
• By contrast: ngược lại >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng "by contrast/in contrast/in contrast to sth"
• Specifically (adv): bắt buộc >> IELTS TUTOR hướng dẫn Phân biệt "ESPECIALLY" & "SPECIALLY" tiếng anh
• Extend (v): mở rộng >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ"extend"tiếng anh 
• Practice (n): thực hành, thực tiễn >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "practice" tiếng anh 
• Address (v): chú tâm đến. IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ"address"tiếng anh 
• Need (n): nhu cầu >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "need" tiếng anh

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Vài khách sạn có chủ ý cung cấp điều kiện làm việc vượt trội cho nhân viên của mình. Ý tưởng này xuất phát từ môi trường làm việc - thường ở những bộ phận phi dịch vụ- sẽ chú trọng sự vui vẻ, thoải mái như là một phần của việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Ngược lại, tại những bộ phận dịch vụ, cụ thể hơn khách sạn lại theo truyền thống mà không mở rộng những thực tiễn này để giải quyết những nhu cầu cơ bản của nhân viên như là điều kiện làm việc tốt.

Pfeffer (1994) emphasizes that in order to succeed in a global business environment, organizations must make investment in Human Resource Management (HRM) to allow them to acquire employees who possess better skills and capabilities than their competitors. This investment will be to their competitive advantage. Despite this recognition of the importance of employee development, the hospitality industry has historically been dominated by underdeveloped HR practices (Lucas, 2002).

IELTS TUTOR lưu ý:

• Succeed (v): thành công >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "succeed" tiếng anh
• Environment (n): môi trường >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ "environment" tiếng anh 
• Investment (n): sự đầu tư >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ"investment"tiếng anh
• Allow (v): cho phép >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "allow" tiếng anh
• Possess (v): sở hữu, có >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ"possess"tiếng anh 
• Capability (n): khả năng, năng lực >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "Capability" tiếng anh 
• Advantage (n): lợi thế, ưu điểm >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ"advantage"tiếng anh 
• Development (n): sự phát triển >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "development" tiếng anh
• Industry (n): ngành công nghiệp >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "industry" tiếng anh
• Dominate (v): chi phối, thống trị >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "dominate" tiếng anh

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Pfeffer (1994) nhấn mạnh rằng để thành công trong thị trường kinh tế toàn cầu, các tổ chức phải đầu tư vào quản lý nhân sự để cho phép họ giành được những nhân viên có kỹ năng tốt và có khả năng hơn những đối thủ của họ. Khoản đầu tư này sẽ là lợi thế cạnh tranh của họ. Mặc dù nhận ra tầm quan trọng của sự phát triển nhân viên, ngành nhà hàng- khách sạn trong lịch sử đã bị chi phối bởi các hoạt động nhân sự kém phát triển (Lucas, 2002).

Lucas also points out that ‘the substance of HRM practices does not appear to be designed to foster constructive relations with employees or to represent a managerial approach that enables developing and drawing out the full potential of people, even though employees may be broadly satisfied with many aspects of their work’ (Lucas, 2002). In addition, or maybe as a result, high employee turnover has been a recurring problem throughout the hospitality industry. Among the many cited reasons are low compensation, inadequate benefits, poor working conditions and compromised employee morale and attitudes (Maroudas et al., 2008).

IELTS TUTOR lưu ý:

• Point  (v): chỉ rõ >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ"point"tiếng anh
• Substance (n): thực chất, căn bản >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "substance" tiếng anh
• Appear (v): xuất hiện >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "appear" tiếng anh
• Constructive (adj): có tính chất xây dựng >> IELTS TUTOR hướng dẫn Word form của "construct"
• Represent (v): đại diện, thể hiện >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng "represent" tiếng anh
• Enable (v): làm cho có thể, làm cho có khả năng>> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "enable" tiếng anh
• Satisfied (adj): hài lòng, thỏa mãn >> IELTS TUTOR hướng dẫn Phân biệt "satisfied, satisfaction, satisfactory, satisfy & satisfying" Tiếng Anh
• Aspect (n): khía cạnh, mặt >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ"aspect"tiếng anh
• In addition: ngoài ra, thêm vào >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng cụm "in addition (to)" tiếng anh
• Throughout (prep): ở khắp >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ "throughout" tiếng anh
• Among (prep): giữa, trong số >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng giới từ"among"tiếng anh
• Reason (n): lý do >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "reason" tiếng anh
• Compensation (n): tiền lương thưởng.
• Benefit (n): lợi ích >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng BENEFIT (động từ, danh từ) & BENEFICIAL
• Compromise (v): làm hại, làm tổn thương.
• Attitude (n): thái độ >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ"attitude"tiếng anh

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Lucas cũng chỉ ra rằng 'bản thể của các hoạt động của Bộ phận quản lý nhân sự dường như không được thiết kế để thúc đẩy mối quan hệ mang tính xây dựng với nhân viên hoặc thể hiện cách tiếp cận quản lý cho phép phát triển và phát huy hết tiềm năng của mọi người, mặc dù nhân viên có thể hoàn toàn hài lòng với nhiều khía cạnh trong công việc'(Lucas, 2002). Ngoài ra, hoặc có thể do đó, việc nhân viên nghỉ hàng loạt đã là một vấn đề tái diễn trong toàn ngành khách sạn. Trong số nhiều lý do được trích dẫn là lương thưởng thấp, lợi ích không đầy đủ, điều kiện làm việc kém và tinh thần và thái độ của nhân viên bị tổn hại (Maroudas et al., 2008).

Ng and Sorensen (2008) demonstrated that when managers provide recognition to employees, motivate employees to work together, and remove obstacles preventing effective performance, employees feel more obligated to stay with the company. This was succinctly summarized by Michel et al. (2013): ‘[P]roviding support to employees gives them the confidence to perform their jobs better and the motivation to stay with the organization.’ Hospitality organizations can therefore enhance employee motivation and retention through the development and improvement of their working conditions. These conditions are inherently linked to the working environment.

IELTS TUTOR lưu ý:

• Recognition (n): sự ghi nhận >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ"recognition"tiếng anh 
• Motivate (v): thúc đẩy >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ"motivate"tiếng anh 
• Remove (v): loại bỏ >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ"remove"tiếng anh 
• Performance (n): thành tích, hiệu suất >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ"performance"tiếng anh 
• obligate (v) bắt buộc
• Support (n): sự ủng hộ >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ "support" tiếng anh
• Confidence (n): sự tự tin >> IELTS TUTOR hướng dẫn Word form của từ "confidence" tiếng anh
• perform (v) trình diễn, thực hiện >> IELTS TUTOR giới thiệu Word form của từ "perform"
• Therefore (adv): vì thế >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng THEREFORE & HENCE tiếng anh
• Retention (n): sự giữ lại, giữ chân (nhân viên) >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ"retention"tiếng anh
• Improvement (n): tình trạng tốt lên, cải thiện >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "improvement" 
• Inherently (adv): vốn dĩ là >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng "inherently" tiếng anh

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Ng và Sorensen (2008) đã chứng minh rằng khi các nhà quản lý công nhận nhân viên, thúc đẩy nhân viên làm việc cùng nhau và loại bỏ các trở ngại ngăn cản hiệu quả hoạt động, nhân viên cảm thấy có nghĩa vụ hơn khi ở lại với công ty. Điều này đã được tóm tắt ngắn gọn bởi Michel et al. (2013): ‘ Cung cấp hỗ trợ cho nhân viên giúp họ tự tin thực hiện công việc tốt hơn và động lực để ở lại với tổ chức. Do đó, các tổ chức nhà hàng- khách sạn có thể tăng cường động lực và duy trì nhân viên thông qua việc phát triển và cải thiện điều kiện làm việc của họ. Những điều kiện này vốn đã được liên kết với môi trường làm việc.

While it seems likely that employees’ reactions to their job characteristics could be affected by a predisposition to view their work environment negatively, no evidence exists to support this hypothesis (Spector et al., 2000). However, given the opportunity, many people will find something to complain about in relation to their workplace (Poulston, 2009). There is a strong link between the perceptions of employees and particular factors of their work environment that are separate from the work itself, including company policies, salary and vacations.

IELTS TUTOR lưu ý:

• Seem (v): dường như, có vẻ >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ"seem"tiếng anh
• Reaction (n): phản ứng >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "reaction" tiếng anh
• Affect (v): ảnh hưởng >> IELTS TUTOR hướng dẫn Phân biệt "Affect,Effect & influence" tiếng anh
• Evidence (n): bằng chứng >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ "evidence" tiếng anh 
• Support (v): hỗ trợ >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ "support" tiếng anh
• However (adv): tuy nhiên >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng "however" tiếng anh
• Relation (n): mối quan hệ, mối tương quan >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "relation" tiếng anh
• Perception (n): sự nhận thức, sự cảm nhận. IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ"perception"tiếng anh 
• Factor (n): nhân tố >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ"factor"tiếng anh
• Separate (adj): riêng biệt >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng tính từ"separate"tiếng anh
• Including (prep): bao gồm, kể cả >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng giới từ"including"tiếng anh
• Policy (n): chính sách >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "policy"
• Salary (n): tiền lương >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ"salary"tiếng anh 

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Mặc dù dường như các nhân viên phản ứng với các đặc điểm công việc của họ có thể bị ảnh hưởng bởi khuynh hướng xem tiêu cực môi trường làm việc của họ, không có bằng chứng nào tồn tại để ủng hộ giả thuyết này (Spector et al., 2000). Tuy nhiên, khi có cơ hội, nhiều người sẽ tìm một điều gì đó để phàn nàn về nơi làm việc của họ (Poulston, 2009). Có một mối liên kết mạnh mẽ giữa nhận thức của nhân viên và các yếu tố đặc biệt của môi trường làm việc của họ, nơi tách biệt với bản thân công việc, bao gồm chính sách của công ty, tiền lương và kỳ nghỉ.

Such conditions are particularly troubling for the luxury hotel market, where high-quality service, requiring a sophisticated approach to HRM, is recognized as a critical source of competitive advantage (Maroudas et al., 2008). In a real sense, the services of hotel employees represent their industry (Schneider and Bowen, 1993). This representation has commonly been limited to guest experiences. This suggests that there has been a dichotomy between the guest environment provided in luxury hotels and the working conditions of their employees.

IELTS TUTOR lưu ý:

• Particularly (adv): đặc biệt >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng "Particularly" tiếng anh
• Sophisticated (adj): tinh vi, phức tạp >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng tính từ"sophisticated"tiếng anh
• Sense (n): ý nghĩa >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng"SENSE"tiếng anh
• Limit (v): giới hạn >> IELTS TUTOR hướng dẫn Phân biệt limit & limitation tiếng anh 
• Experience (n): trải nghiệm. IELTS TUTOR hướng dẫn Phân biệt "experience" và "experiences" tiếng anh
• Suggest (v): gợi ý, đề nghị >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "suggest" tiếng anh

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Những điều kiện như vậy đặc biệt gây khó khăn cho thị trường khách sạn hạng sang, nơi dịch vụ chất lượng cao, đòi hỏi cách tiếp cận tinh vi đối với bộ phận quản lí nhân sự, được công nhận là nguồn lợi thế cạnh tranh quan trọng (Maroudas et al., 2008). Trong một ý nghĩa thực tế, các dịch vụ của nhân viên khách sạn đại diện cho ngành công nghiệp của họ (Schneider và Bowen, 1993). Đại diện này thường được giới hạn trong kinh nghiệm của khách. Điều này cho thấy đã có sự phân đôi giữa môi trường khách được cung cấp trong các khách sạn sang trọng và điều kiện làm việc của nhân viên của họ.

It is therefore essential for hotel management to develop HRM practices that enable them to inspire and retain competent employees. This requires an understanding of what motivates employees at different levels of management and different stages of their careers (Enz and Siguaw, 2000). This implies that it is beneficial for hotel managers to understand what practices are most favorable to increase employee satisfaction and retention.

IELTS TUTOR lưu ý:

• Essential (adj): cần thiết >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng tính từ "essential inessential / nonessential" tiếng anh
• Management (n): sự quản lý >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "management" tiếng anh 
• Inspire (v): truyền cảm hứng >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng - paraphrase & word form của từ "aspire" 
• Competent (adj): có đủ khả năng, thạo giỏi >> IELTS TUTOR hướng dẫn Word form "competent" tiếng anh
• Require (v): đòi hỏi, yêu cầu >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "require" tiếng anh
• Understanding (n): sự hiểu biết, sự hiểu nhau >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ "understanding" tiếng anh
• Imply (v): hàm ý, ngụ ý >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ"imply"tiếng anh
• Beneficial (adj): có lợi, có ích >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng tính từ"BENEFICIAL"tiếng anh 
• Favourable (adj): thuận lợi >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng "favourable" tiếng anh
• Increase (v): tăng lên >> IELTS TUTOR hướng dẫn Phân biệt INCREASE động từ & INCREASE danh từ 
• Satisfaction (n): sự hài lòng >> IELTS TUTOR hướng dẫn Phân biệt "satisfied, satisfaction, satisfactory, satisfy & satisfying" Tiếng Anh

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Do đó, điều cần thiết là quản lý khách sạn phải phát triển các hoạt động của bộ phận nhân sự, cho phép họ truyền cảm hứng và giữ các chân nhân viên có năng lực. Điều này đòi hỏi sự hiểu biết về điều gì tạo động lực cho nhân viên ở các cấp quản lý khác nhau và ở các giai đoạn khác nhau trong sự nghiệp của họ (Enz và Siguaw, 2000). Điều này ngụ ý rằng nó có lợi cho các nhà quản lý khách sạn để hiểu những thực hành nào là thuận lợi nhất để tăng sự hài lòng và giữ chân nhân viên.

Herzberg (1966) proposes that people have two major types of needs, the first being extrinsic motivation factors relating to the context in which work is performed, rather than the work itself. These include working conditions and job security. When these factors are unfavorable, job dissatisfaction may result. Significantly, though, just fulfilling these needs does not result in satisfaction, but only in the reduction of dissatisfaction (Maroudas et al., 2008).

IELTS TUTOR lưu ý:

• Major (adj): chính yếu >> IELTS TUTOR hướng dẫn CÁCH DÙNG TỪ "MAJOR" TIẾNG ANH
• Extrinsic (adj): nằm ngoài, ngoại lai >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ"Extrinsic"tiếng anh 
• Relate (v): có quan hệ, có liên quan, gắn liền với >> IELTS TUTOR hướng dẫn Phân biệt "RELATED TO" và "RELATING TO" trong tiếng anh
• IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng & Phân biệt RATHER THAN - INSTEAD OF tiếng anh
• Include (v): bao gồm >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ"include"tiếng anh
• Fulfil (v): đáp ứng >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng & word form của "fulfil / fulfill"
• Result in (v): dẫn đến, đưa đến, kết quả là >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "result" tiếng anh
• Reduction (n): sự thu nhỏ, sự giảm bớt >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ "reduction" tiếng anh

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Herzberg (1966) đề xuất rằng mọi người có hai loại nhu cầu chính, đầu tiên là các yếu tố thúc đẩy ngọai tại liên quan đến bối cảnh mà công việc được thực hiện, thay vì chính công việc. Chúng bao gồm điều kiện làm việc và tính an toàn trong công việc. Khi những yếu tố này trở nên bất lợi, bất mãn trong công việc có thể xảy ra. Khá là đáng kể, nhưng dù vậy, đáp ứng mỗi vài nhu cầu này không mang lại sự hài lòng, mà chỉ làm giảm sự bất mãn mà thôi (Maroudas et al., 2008).

Employees also have intrinsic motivation needs or motivators, which include such factors as achievement and recognition. Unlike extrinsic factors, motivator factors may ideally result in job satisfaction (Maroudas et al., 2008). Herzberg’s (1966) theory discusses the need for a ‘balance’ of these two types of needs.

IELTS TUTOR lưu ý:

• Unlike (adv): không giống như >> IELTS TUTOR hướng dẫn PHÂN BIỆT "UNLIKE, UNLIKELY, ALIKE, LIKELY & LIKE" TIẾNG ANH
• Discuss (v): thảo luận >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "discuss" tiếng anh

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Nhân viên cũng có nhu cầu hoặc động lực thúc đẩy nội tại, bao gồm các yếu tố như thành tích và sự công nhận. Không giống như các yếu tố ngoại tại, các yếu tố thúc đẩy lý tưởng có thể dẫn đến sự hài lòng trong công việc (Maroudas et al., 2008). Lý thuyết của Herzberg (1966) thảo luận về sự cần thiết của một ‘cân bằng’ của hai loại nhu cầu này.

The impact of fun as a motivating factor at work has also been explored. For example, Tews, Michel and Stafford (2013) conducted a study focusing on staff from a chain of themed restaurants in the United States. It was found that fun activities had a favorable impact on performance and manager support for fun had a favorable impact in reducing turnover. Their findings support the view that fun may indeed have a beneficial effect, but the framing of that fun must be carefully aligned with both organizational goals and employee characteristics. ‘Managers must learn how to achieve the delicate balance of allowing employees the freedom to enjoy themselves at work while simultaneously high levels of performance’ (Tews et al., 2013).

IELTS TUTOR lưu ý:

• Impact (n): sự ảnh hưởng, tác động >> IELTS TUTOR hướng dẫn Phân biệt cách dùng impact như động từ & danh từ
• Conduct (v): tiến hành >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ"conduct"tiếng anh
• Focus (v): tập trung >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "focus" tiếng anh
• Staff (n): nhân viên >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ "STAFF" tiếng anh
• Find (v): tìm thấy, phát hiện ra >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "find" tiếng anh
• Indeed (adv): thực vậy, quả thực >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng từ "indeed" tiếng anh
• Align (v): liên kết.
• Characteristic (adj): nét đặc trưng; đặc điểm >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ"characteristic"tiếng anh 
• Simultaneously (adv): đồng thời, xảy ra cùng một lúc >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng trạng từ "simultaneously" tiếng anh

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Tác động của niềm vui như một yếu tố thúc đẩy trong công việc cũng đã được khám phá. Ví dụ, Tews, Michel và Stafford (2013) đã thực hiện một nghiên cứu tập trung vào nhân viên từ một chuỗi các nhà hàng theo chủ đề ở Hoa Kỳ. Bằng chứng cho thấy hiệu suất làm việc của nhân viên được cải thiện nhờ tác động tích cực của hoạt động vui chơi và ti lệ bỏ việc ở nhân viên cũng giảm khi người quản lý ủng hộ/khích lệ những hoạt động vui chơi này. Phát hiện của họ ủng hộ quan điểm rằng niềm vui thực sự có thể có tác dụng có lợi, nhưng mức độ niềm vui đó phải được liên kết cẩn thận với cả mục tiêu của tổ chức và đặc điểm của nhân viên. Các nhà quản lý phải học cách đạt được sự cân bằng tinh tế khi cho phép nhân viên tự do tận hưởng công việc nhưng vẫn duy trì được hiệu suất cao trong công việc(Tews et al., 2013).

Deery (2008) has recommended several actions that can be adopted at the organizational level to retain good staff as well as assist in balancing work and family life. Those particularly appropriate to the hospitality industry include allowing adequate breaks during the working day, staff functions that involve families, and providing health and well-being opportunities.

IELTS TUTOR lưu ý:

• Recommend (v): giới thiệu, đề xuất >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "recommend" tiếng anh
• Adopt (v): chấp nhận, thông qua >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "adopt" tiếng anh 
• IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng AS WELL AS và AS WELL trong tiếng anh
• Assist (v): hỗ trợ >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "assist" tiếng anh
• Appropriate (adj): thích hợp >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng tính từ "appropriate" tiếng anh
• Adequate (adj): đủ, đầy đủ >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng tính từ "adequate" tiếng anh 
• Involve (v): liên quan tới, dính líu tới >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng động từ "involve" tiếng anh 
• Well-being (n): tình trạng hạnh phúc, khoẻ mạnh >> IELTS TUTOR hướng dẫn Cách dùng danh từ "well-being" tiếng anh

Ý của đoạn này IELTS TUTOR hướng dẫn như sau:

• Deery (2008) đã đề xuất một số hành động có thể được áp dụng ở cấp độ tổ chức để giữ chân các nhân viên ưu tú cũng như hỗ trợ họ trong việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống gia đình. Những việc đặc biệt thích hợp với ngành nhà hàng-khách sạn như là cho phép nghỉ ngơi đầy đủ trong ngày làm việc, các chức năng của nhân viên liên quan đến gia đình và cung cấp các cơ hội sức khỏe và hạnh phúc.

Questions 27-31

Look at the following statements (Questions 27-31) and the list of researchers below. Match each statement with the correct researcher, A-F. Write the correct letter, A-F, in boxes 27-31 on your answer sheet.

NB You may use any letter more than once.

27. Hotel managers need to know what would encourage good staff to remain.

28. The actions of managers may make staff feel they shouldn’t move to a different employer.

29. Little is done in the hospitality industry to help workers improve their skills.

30. Staff are less likely to change jobs if cooperation is encouraged.

31. Dissatisfaction with pay is not the only reason why hospitality workers change jobs.

List of Researchers

A. Pfeffer

B. Lucas

C. Maroudas et al.

D. Ng and Sorensen

E. Enz and Siguaw

F. Deery

Questions 32-35

Do the following statements agree with the claims of the writer in Reading Passage 3? In boxes 32-35 on your answer sheet, write:

YES if the statement agrees with the claims of the writer

NO if the statement contradicts the claims of the writer

NOT GIVEN if it is impossible to say what the writer thinks about this

32. One reason for high staff turnover in the hospitality industry is poor morale.

33. Research has shown that staff have a tendency to dislike their workplace.

34. An improvement in working conditions and job security makes staff satisfied with their jobs.

35. Staff should be allowed to choose when they take breaks during the working day.

Questions 36-40

Complete the summary below. Choose ONE WORD ONLY from the passage for each answer. Write your answers in boxes 36-40 on your answer sheet.

Fun at work

Tews, Michel and Stafford carried out research on staff in an American chain of 36…………… . They discovered that activities designed for staff to have fun improved their 37…………………… , and that management involvement led to lower staff 38 ………………….. . They also found that the activities needed to fit with both the company’s 39 ……………….. and the 40 ………. of the staff. A balance was required between a degree of freedom and maintaining work standards.

IELTS TUTOR lưu ý:

• Cách dùng động từ"encourage"tiếng anh 
• Word form "cooperation" tiếng anh 
• Cách dùng danh từ "tendency" tiếng anh 
• Giải thích phrasal verb: carry sth out 
• Cách dùng danh từ"Involvement"tiếng anh 
• Cách dùng danh từ"standard"tiếng anh 

Các khóa học IELTS online 1 kèm 1 - 100% cam kết đạt target 6.0 - 7.0 - 8.0 - Đảm bảo đầu ra - Thi không đạt, học lại FREE

>> IELTS Intensive Writing

>> IELTS Intensive Speaking

>> IELTS Intensive Listening

>> IELTS Intensive Reading

>> IELTS Cấp tốc

>> IELTS General

>> Thành tích học sinh IELTS TUTOR với hàng ngàn feedback được cập nhật hàng ngày